Die SSR-Codes WCHR, WCHS und WCHC beschreiben, welche Unterstützung du mit einem Rollstuhl oder einer anderen Mobilitätshilfe am Flughafen benötigst. WCHR steht für Hilfe über längere Wege, WCHS für Unterstützung bis zum Flugzeugsitz ohne Treppen und WCHC für eine umfassende Betreuung bis zum Sitzplatz.
Bei der Auswahl kommt es nicht darauf an, ob du im Alltag einen Rollstuhl nutzt. Entscheidend ist, wie weit du selbst gehen kannst, ob du Treppen steigen kannst und ob du im Flugzeug eigenständig bis zu deinem Sitz gelangst.
WCHR: Hilfe bei langen Wegen
WCHR bedeutet, dass du lange Strecken im Flughafengebäude nicht zu Fuß zurücklegen kannst oder möchtest, aber Treppen steigen und dich innerhalb der Kabine bis zu deinem Sitz bewegen kannst. Die Unterstützung beginnt meist am vereinbarten Treffpunkt und kann den Weg zum Check-in, zur Sicherheitskontrolle, zum Gate und bis zum Flugzeug umfassen.
Am Flugzeug endet die Hilfe normalerweise an der Treppe oder am Einstieg. Wenn du die Treppe selbstständig bewältigen kannst, ist WCHR in der Regel die passende Einstufung.
WCHS: Keine Treppen, aber eigener Weg zum Sitz
WCHS ist vorgesehen, wenn du nicht über Treppen gehen kannst. Du kannst jedoch selbstständig oder mit Unterstützung bis zu deinem Sitzplatz in der Flugzeugkabine laufen. Für den Weg vom Terminal zum Flugzeug und beim Einsteigen wird ein geeigneter Rollstuhl eingesetzt.
Diese Kennzeichnung ist besonders wichtig an Flughäfen oder bei Flugzeugen, bei denen der Einstieg nicht über eine ebenerdige Fluggastbrücke erfolgt. Die endgültige Unterstützung kann je nach Flughafen und eingesetztem Flugzeug unterschiedlich organisiert sein.
WCHC: Unterstützung bis zum Sitzplatz
WCHC beschreibt den höchsten Unterstützungsbedarf. Du kannst nicht selbstständig bis zum Flugzeugsitz gehen und benötigst Hilfe beim gesamten Weg bis zu deinem Platz. Für den schmalen Kabinengang kann ein spezieller Bord- oder Gangrollstuhl erforderlich sein.
WCHC bedeutet nicht automatisch, dass eine medizinische Betreuung oder eine Begleitperson gestellt wird. Wenn du beim Umsetzen, bei Medikamenten, beim Essen oder bei persönlichen Tätigkeiten Hilfe brauchst, musst du das vor der Reise mit der Airline klären.
Welcher Code passt zu deiner Situation?
Prüfe vor der Buchung drei Punkte: Kannst du längere Wege gehen? Kannst du Flugzeugtreppen sicher steigen? Erreichst du deinen Sitzplatz in der Kabine ohne fremde Hilfe?
- Nur lange Wege sind schwierig, Treppen und Kabinengang funktionieren: WCHR.
- Treppen sind nicht möglich, der Weg zum Sitz schon: WCHS.
- Der Weg bis zum Sitz ist nicht selbstständig möglich: WCHC.
Bestelle die Hilfe möglichst früh über die Airline oder das Reisebüro und teile zusätzlich mit, ob du eine eigene Mobilitätshilfe mitnimmst. Bei Unsicherheit solltest du den höheren Unterstützungsbedarf schildern, statt eine zu niedrige Kategorie zu wählen. Die Airline kann die Angaben anschließend mit dir abgleichen.
Häufige Fragen zu den SSR-Codes WCHR, WCHS und WCHC
Kann ich den Mobilitätsservice auch ohne eigenen Rollstuhl buchen?
Ja, die SSR-Codes beschreiben deinen Unterstützungsbedarf und setzen keinen eigenen Rollstuhl voraus. Auch wenn du nur lange Wege, Treppen oder den Weg bis zum Sitz nicht selbst bewältigen kannst, kannst du die passende Hilfe über die Airline oder das Reisebüro anmelden.
Was passiert, wenn ich den falschen SSR-Code angegeben habe?
Wende dich möglichst vor dem Abflug an die Airline und beschreibe konkret, wie weit du gehen kannst, ob du Treppen steigen kannst und ob du deinen Sitz erreichst. Eine nachträgliche Anpassung kann möglich sein, lässt sich aber nicht an jedem Flughafen gleich kurzfristig organisieren.
Gilt WCHS auch bei einer Fluggastbrücke?
Ja, WCHS kann auch dann erforderlich sein, wenn der Einstieg über eine Fluggastbrücke erfolgt, sofern du keine Treppen steigen kannst. Die konkrete Beförderung richtet sich nach der Ausstattung des Flughafens und dem eingesetzten Flugzeug.
Welcher Code gilt, wenn ich nur wenige Schritte bis zum Sitz gehen kann?
Wenn du den Weg in der Kabine nicht zuverlässig selbstständig zurücklegen kannst, spricht das eher für WCHC als für WCHR oder WCHS. Entscheidend ist nicht die mögliche Schrittzahl, sondern ob du den Sitz ohne fremde Hilfe sicher erreichst.
Muss ich meine eigene Mobilitätshilfe bei der Buchung zusätzlich anmelden?
Ja, eine eigene Gehhilfe, ein manueller Rollstuhl oder ein Elektrorollstuhl sollte zusätzlich zum SSR-Code angegeben werden. Bei elektrischen Mobilitätshilfen können weitere Angaben zu Akku und Bauart nötig sein, damit die Airline die Beförderung sicher planen kann.
Kann ich mit WCHC allein reisen?
WCHC organisiert die notwendige Hilfe beim Weg bis zum Sitz, ersetzt aber keine persönliche Betreuung während des Fluges. Wenn du Unterstützung beim Umsetzen, bei Medikamenten, beim Essen oder bei anderen persönlichen Tätigkeiten brauchst, musst du vorab klären, ob du eine Begleitperson benötigst.
Entstehen für WCHR, WCHS oder WCHC zusätzliche Kosten?
Die reine Mobilitätshilfe wird im Luftverkehr grundsätzlich als Unterstützungsleistung organisiert, konkrete Bedingungen können jedoch von Strecke, Airline und zusätzlichen Servicewünschen abhängen. Frage bei der Buchung nach, wenn du neben dem Flughafentransport weitere Hilfe oder die Beförderung einer eigenen Mobilitätshilfe benötigst.
Wann sollte ich den SSR-Code spätestens angeben?
Melde den Unterstützungsbedarf so früh wie möglich bei der Airline oder dem Reisebüro an, weil dafür organisatorische Vorbereitungen nötig sein können. Warte nicht bis zum Flughafen, besonders wenn du WCHS oder WCHC benötigst oder eine eigene Mobilitätshilfe mitführst.