Das Schild weist meist darauf hin, dass eine Kamera das Kennzeichen deines Fahrzeugs bei der Einfahrt und häufig auch bei der Ausfahrt liest. Das Parkhaus kann dadurch die Parkdauer berechnen, ohne zwingend ein Papierticket auszugeben. Lies vor dem Einfahren die Hinweise zu Zahlung, Ausfahrtsfrist und Datenschutz und präge dir dein Kennzeichen genau ein.
Was bedeutet die Kennzeichenerfassung im Parkhaus?
Das System verknüpft dein Kennzeichen mit einem Parkvorgang. Je nach Anlage wird das Fahrzeug nur bei der Einfahrt oder zusätzlich bei der Ausfahrt erfasst. Aus den Zeitpunkten ergibt sich die Parkdauer und damit die Gebühr.
Eine solche Erfassung bedeutet nicht automatisch, dass der Halter sofort identifiziert wird. Zunächst kann lediglich das Kennzeichen mit dem Aufenthalt im Parkhaus verbunden werden. Die technische Ausgestaltung unterscheidet sich je nach Betreiber.
Wie läuft das Parken ohne Ticket ab?
Bei vielen Anlagen brauchst du an der Einfahrt kein Ticket zu ziehen. Die Zahlung erfolgt dann beispielsweise am Kassenautomaten durch Eingabe des Kennzeichens, an der Ausfahrt, online oder über eine App. Manche Parkhäuser bieten außerdem Kundenkonten oder automatische Abbuchungen an.
Eine Schranke ist dafür nicht erforderlich. In einem schrankenlosen Parkhaus kann die Gebühr vor dem Verlassen am Automaten oder über den angegebenen digitalen Zahlungsweg fällig werden. Maßgeblich sind immer die Schilder und Anweisungen vor Ort.
- Prüfe, ob du ein Ticket ziehen musst oder ob das Kennzeichen genügt.
- Notiere dir die Schreibweise des Kennzeichens einschließlich Ortskürzel, Zahlen und Sonderzeichen.
- Beachte, ob nach der Zahlung nur ein begrenztes Zeitfenster für die Ausfahrt gilt.
- Bewahre Zahlungsbeleg oder Screenshot auf, falls später eine Unstimmigkeit entsteht.
Was passiert bei einer falschen Erfassung?
Wird das Kennzeichen am Automaten nicht gefunden, gib nicht einfach ein anderes Kennzeichen ein und bezahle nicht vorschnell ein zweites Mal. Nutze die Gegensprechanlage, die angegebene Hotline oder wende dich an das Servicepersonal.
Probleme können durch Schmutz, Beschädigungen, Gegenlicht, Dunkelheit oder einen ungünstigen Einfahrtswinkel entstehen. Auch ein Fahrzeugwechsel, ein Ersatzfahrzeug oder ein Anhänger kann die Zuordnung von Ein- und Ausfahrt erschweren. Motorräder werden je nach Kamerasystem unterschiedlich erfasst.
Wenn du ohne Zahlung ausfährst, kann der Betreiber eine Zahlungsaufforderung oder zusätzliche Bearbeitungskosten verlangen. Das ist nicht automatisch eine behördliche Strafe. Die genaue Folge ergibt sich aus den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Parkhauses.
Welche Daten werden verarbeitet?
Im Zusammenhang mit dem Parkvorgang können Kennzeichen, Ein- und Ausfahrtszeit sowie gegebenenfalls Fahrzeugbilder verarbeitet werden. Das Kennzeichen ist dabei ein personenbezogenes Datum, wenn es einer Person zugeordnet werden kann.
Die Datenschutzhinweise sollten erklären, wer verantwortlich ist, welchem Zweck die Erfassung dient, wie lange Daten gespeichert werden und an wen sie gegebenenfalls übermittelt werden. Erfassung, Speicherung, Auswertung und Weitergabe sind unterschiedliche Vorgänge. Eine automatische Kennzeichenerfassung im privaten Parkhaus ist außerdem nicht mit einer staatlichen Fahndungskontrolle gleichzusetzen.
Was solltest du vor der Ausfahrt prüfen?
Kontrolliere am Automaten oder im digitalen Bezahlsystem, ob der richtige Parkvorgang angezeigt wird. Stimmen Kennzeichen und Parkdauer nicht überein, kläre die Abweichung vor der Ausfahrt mit dem Betreiber. Fotografiere bei Bedarf die Beschilderung und sichere den Zahlungsnachweis. So kannst du später nachvollziehbar darlegen, welchen Ablauf das Parkhaus vorgegeben hat.
Häufige Fragen zur Kennzeichenerfassung im Parkhaus
Muss ich bei einer Kennzeichenerfassung immer mein Auto am Automaten anmelden?
Nein, normalerweise wird dein Kennzeichen bereits bei der Einfahrt einem Parkvorgang zugeordnet. Am Kassenautomaten oder im Bezahlsystem musst du es meist nur eingeben, damit die passende Parkdauer und Gebühr angezeigt werden.
Was gilt bei einem Mietwagen oder Firmenwagen?
Auch ein Miet- oder Firmenfahrzeug wird grundsätzlich über das tatsächlich erfasste Kennzeichen dem Parkvorgang zugeordnet. Eine Zahlungsaufforderung kann sich zunächst an den Halter oder Vertragspartner richten, der sie anschließend an dich weitergeben kann.
Kann ich das Parkhaus verlassen, wenn der Automat mein Kennzeichen nicht findet?
Fahre in diesem Fall nicht einfach ohne Klärung aus und bezahle nicht vorschnell ein zweites Mal. Wende dich an die Gegensprechanlage, die Hotline oder das Servicepersonal, damit der Betreiber die Einfahrt und den Parkvorgang prüfen kann.
Wie funktioniert die Kennzeichenerfassung bei einem Motorrad?
Das hängt von der Kameraausrichtung und dem jeweiligen Parksystem ab, weil Motorräder häufig kein vorderes Kennzeichen haben. Lies deshalb die Hinweise für Zweiräder und frage bei fehlender Zuordnung das Personal nach einer vorgesehenen Alternative.
Was passiert, wenn ich während des Parkens das Fahrzeug wechsle?
Ein Fahrzeugwechsel kann dazu führen, dass Einfahrt und Ausfahrt nicht mehr demselben Kennzeichen zugeordnet werden. Melde den Wechsel daher möglichst sofort dem Betreiber und bewahre Nachweise über den ursprünglichen Parkvorgang sowie die Zahlung auf.
Kann ich gegen eine Zahlungsaufforderung wegen fehlerhafter Erfassung vorgehen?
Ja, du solltest die Zahlungsaufforderung nicht ignorieren, sondern den Ablauf sachlich prüfen und dem Betreiber deinen Einfahrts- und Zahlungsnachweis mitteilen. Fotos der Beschilderung, ein Kassenbeleg oder ein Screenshot können helfen, eine falsche Zuordnung nachvollziehbar zu klären.